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Versandkosten / Lieferung

Wichtige Hinweise:

  • Aktuell können in unserem Web-Shop keine Bestellungen aufgegeben werden.
  • Unsere Datenschutzerklärung gibt dir Auskunft darüber, welche Daten wir an unseren Versanddienstleister weitergeben.
  • Wenn du der Weitergabe deiner Email-Adresse an unseren Versanddienstleister widersprichst, so erhälst du keine Information zum Status und dem voraussichtlichen Lieferdatum deiner Bestellung.


    • Wieviel kostet der Versand?

      Die Versandkosten bei mySmoo betragen innerhalb Deutschlands 3,90 Euro. Für Informationen zu den eventuellen Versandkosten einer Rücksendung erhältst du unter Widerruf weitergehende Angaben.


      In welche Länder wird geliefert?

      Wir liefern vorerst nur innerhalb von Deutschland. In absehbarer Zeit ist jedoch vorgesehen den Versand in weitere Länder zu ermöglichen. Sofern du im Ausland wohnst und Interesse an unserem Angebot hast, abonniere bitte unseren Newsletter. Darin werden wir dich über allgemeine Neuerungen informieren.


      Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?

      Deine Bestellung wird mit DHL versendet. Wir behalten uns vor, in speziellen Fällen, wie etwa einem Streik bei DHL auf ein anderes Unternehmen auszuweichen, so dass du deine Ware zeitnah erhältst. Bei sehr kleinen Bestellungen (beispielsweise nur 1 Smoothie-Beutel oder dem Probierpaket) versenden wir per Brief oder Maxibrief, um die Umwelt und Ressourcen zu schonen.


      Wann erhalte ich meine Bestellung?

      Um den Fortgang deiner Bestellung immer aktiv verfolgen zu können, erhältst du von uns nach Ausgang der Ware eine Trackingnummer unseres Versandpartners DHL. Damit kannst du den Status und den voraussichtlichen Liefertag deiner Sendung einsehen.


      Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

      Der Versand an eine DHL Packstation innerhalb von Deutschland ist möglich.


      Solltest du weitere Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktiere uns gerne mittels unserem Kontaktformular.